Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen su uso del sitio web de Fantasino Casino (el "Sitio web" o "Plataforma"), la aplicación móvil y cualquier servicio relacionado proporcionado por nosotros (colectivamente denominados "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entiende y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
ELIGEIBILIDAD
Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestros Servicios. Si razonablemente creemos que usted es menor de edad, nos reservamos el derecho de restringir su acceso a nuestro Sitio web y Servicios de inmediato.
REGISTRO Y SEGURIDAD DE CUENTA
Para crear una cuenta en nuestra Plataforma, necesitará proporcionar información personal precisa y verificarla a través de un proceso de autenticación seguro. Debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión en todo momento y no compartirlas con nadie más. Si sospecha de cualquier uso no autorizado o violación de seguridad, notifíquenos de inmediato.
APUESTAS Y JUEGOS
Todas las apuestas realizadas en nuestra Plataforma se realizan de acuerdo con nuestras Reglas de Casa, que pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso. Debe asegurarse de que su comportamiento de apuesta cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BONIFICACIÓN
Cualquier oferta promocional o bonificación proporcionada por nosotros (denominadas colectivamente "Bonificaciones") está sujeta a términos y condiciones específicos que se indican en nuestro Sitio web, que pueden incluir requisitos de apuestas, limitaciones de tiempo y otras restricciones.
MÉTODOS DE PAGO Y TARIFAS
Solo debe utilizar métodos de pago aprobados al depositar fondos en su cuenta con nosotros. Nos reservamos el derecho de cobrar cualquier tarifa asociada con transacciones o servicios proporcionados por terceros según sus términos y condiciones.
RETIRADAS Y PAGOS
Todas las solicitudes de retiro realizadas en nuestra Plataforma se procesarán dentro de un plazo razonable, sujetos a controles y procedimientos de verificación estándar contra el lavado de dinero (AML). En caso de grandes ganancias, podemos requerir una revisión y procesamiento manual de acuerdo con los requisitos regulatorios aplicables.
APUESTAS RESPONSABLES
Le recomendamos encarecidamente que practique un juego responsable utilizando herramientas integradas como límites de depósito, controles de realidad, pausas o opciones de autoexclusión disponibles en nuestra Plataforma. Si cree que su comportamiento de apuesta se ha vuelto problemático, le recomendamos que se comunique con cualquier organización de apoyo relevante que figure en nuestro Sitio web.
SEGURIDAD Y JUSTICIA
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal y financiera. Nuestros juegos son auditados y probados por agencias de pruebas independientes de terceros para garantizar su justicia, aleatoriedad y cumplimiento con las regulaciones aplicables.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puedes contactarnos a través de varios canales de comunicación para consultas o inquietudes sobre nuestros Servicios. Nos esforzamos por responder de manera puntual a todas las consultas respetando las diferencias horarias entre usted y nuestro equipo de soporte.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con efecto inmediato al publicarse en nuestro Sitio web. Es su responsabilidad revisar este Acuerdo periódicamente en busca de actualizaciones o cambios.
LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas establecidas por la autoridad jurisdiccional correspondiente.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de, relacionada o en conexión con estos Términos y Condiciones se resolverá exclusivamente a través de procedimientos de arbitraje realizados bajo las Reglas de Arbitraje de Curazao para Disputas que Surgen de Transacciones Internacionales (las "Reglas de Arbitraje de Curazao").
ACUERDO COMPLETO
Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre usted y nosotros con respecto al uso de nuestros Servicios. Si alguna disposición o cláusula se considera inválida, no afectará la validez de los términos restantes.
FUERZA MAYOR
No seremos responsables por cualquier fallo en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones si dicho fallo se produce debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, cambios regulatorios, interrupciones de internet u otros eventos imprevistos que afecten nuestras operaciones.
DIVERSOS
Usted reconoce que al utilizar nuestros Servicios acepta cumplir con las reglas de juego en línea en su jurisdicción y cualquier ley aplicable relacionada con transacciones internacionales que involucren instrumentos financieros como los servicios de transferencia de dinero utilizados en nuestra Plataforma.
JURISDICCIÓN Y FORO
Estos Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por las leyes de Curazao, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes o la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante arbitraje vinculante realizado bajo la autoridad jurisdiccional correspondiente de acuerdo con sus reglas aplicables.
CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS
Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar el cumplimiento de las regulaciones de eGaming de Curazao, así como de cualquier otro requisito regulatorio aplicable. Nos esforzamos por mantener la transparencia en todas nuestras operaciones y fomentamos la adherencia a altos estándares de conducta empresarial dentro de la industria de juegos en línea.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al registrarse o continuar utilizando nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones según se enmienden de vez en cuando sin perjuicio de cualquier derecho que podamos hacer valer en caso de incumplimiento de este Acuerdo.
ACUERDO COMPLETO - CONCLUSIÓN
Estos Términos y Condiciones junto con las Reglas de Casa constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre nosotros con respecto a nuestros Servicios. En caso de conflicto, inconsistencia o discrepancia entre estos dos documentos, prevalecerán los términos de estos Términos y Condiciones.

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